Syarat & Ketentaun Penukaran Barang:
- Wajib menyertakan video unboxing secara full saat membuka paket Barang yang dapat kamu tukar adalah sebagai berikut:
> Tidak sesuai dengan pesanan (kesalahan pengiriman/pengepakan).
> Salah memesan ukuran (hanya bisa diganti dengan design yang sama ukuran berbeda, jika tersedia)
> Barang yang rusak / cacat produksi. - Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.
- Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor atau telah dicuci.
- Label harga dan barcode barang masih dalam keadaan utuh.
- Kembalikan beserta kemasan aslinya dan bonus (bila diberikan).
- Apabila kami menemukan barang yang dikirim balik tidak memenuhi syarat nomor 1-5, maka barang akan kami kirim kembali kepada customer.
Prosedur Penukaran/Pengembalian Barang :
- Jika penerimaan barang pesanan kamu mengalami kerusakaJika penerimaan barang pesanan kamu mengalami kerusakan atau ketidaksesuaian, maka dalam jangka waktu 7 hari kamu dapat kembalikan dan kami akan menukar dengan produk yang sama atau mengembalikan dana jika barang yang sama tidak tersedia.
- Segera email ke dobujack@gmail.com / Chat ke Whats App 082214294892 untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan pengiriman balik (dengan subject email yang sama dengan nomor transaksi kamu).
- Setelah mendapat balasan konfirmasi mengenai ketersediaan barang pengganti atau alternative kompensasi lainnya, silakan kirimkan barang yang ingin kamu tukarkan kepada kami.
Ongkos kirim dari pembeli kepadakami ditanggung oleh pembeli dan ongkos kirim barang penggantiakan ditanggung oleh pihak kami, kecuali jika pengembalian barangdikarenakan ketidakcocokan barang dengan order,maka pihak kami akan menanggung seluruh ongkos kirim.